Информирование граждан

В соответствии с Правилами обязательного медицинского страхования, утвержденными приказом Минздрава России от 28.02.2019 № 108н, страховые представители ежемесячно осуществляют информирование застрахованных лиц, подлежащих профилактическому медицинскому осмотру, в том числе в рамках диспансеризации или диспансерного наблюдения, о возможности прохождения профилактического медицинского осмотра, диспансеризации или диспансерного приема.

Каждое застрахованное лицо, включенное в список для прохождения профилактических мероприятий, информируется страховой медицинской организацией, в которой зарегистрировано в качестве застрахованного лица, один раз первично и еще один раз повторно, при неявке на вышеуказанные мероприятия.

Привлечение населения к прохождению профилактического медицинского осмотра, информирование об его целях и задачах, объеме проводимого обследования и графике работы подразделений медицинской организации являются одними из основных задач фельдшеров и врачей - терапевтов при организации профилактических мероприятий.

Опросы

Помимо информирования о необходимости прохождения профилактических мероприятий страховыми представителями проводятся опросы застрахованных лиц о качестве и доступности медицинской помощи, а также в целях уточнения своевременности исполнения медицинской организацией мероприятий по организации привлечения населения к прохождению профилактических мероприятий, выяснения отказов от них.

Опросы проводятся как среди лиц, прошедших профилактические мероприятия, так и среди лиц не явившихся для прохождения профилактического медицинского осмотра или диспансеризации после информирования их страховыми представителями.

Информационное сопровождение

Страховым представителем страховой медицинской организации, являющимся специалистом-экспертом, (при наличии индивидуального согласия) осуществляется информационное сопровождение застрахованных лиц при организации оказания медицинской помощи, в том числе индивидуальное информирование и сопровождение застрахованных лиц по результатам профилактических медицинских осмотров и диспансеризации, а также лиц, находящихся под диспансерным наблюдением.

Страховые представители контролируют и анализируют своевременность диспансерного наблюдения, плановых госпитализаций и иных рекомендаций по результатам диспансеризации.

Проводится информационная работа с застрахованными лицами о необходимости своевременного обращения в медицинские организации в целях предотвращения ухудшения состояний здоровья и формирования приверженности к лечению.